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Jaime Navarrete, quien opera bajo el nombre comercial VIORA Travel, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante viorago.com.

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Contacto: contacto@viorago.com.

Datos que recopilamos

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Para qué utilizamos la información

• Responder tu solicitud y comunicarnos contigo por correo o WhatsApp.
• Conocer si deseas planear un viaje o recibir información sobre la oportunidad para agentes.
• Preparar el seguimiento inicial y, cuando lo solicites, una propuesta o cotización.
• Proteger el formulario contra mensajes automatizados, abuso o fraude.

No utilizaremos los datos del formulario para campañas promocionales. Si en el futuro deseamos hacerlo, solicitaremos la autorización correspondiente.

Proveedores y transferencias

Los datos pueden ser procesados por proveedores de alojamiento web, correo electrónico y seguridad que prestan servicios a VIORA bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni alquilamos información personal.

Podremos comunicar información cuando una disposición legal o una autoridad competente lo exija. Este formulario no envía tus datos a aerolíneas, hoteles, cruceros u otros proveedores turísticos. Si para una reservación fuera necesario compartir información con alguno de ellos, te informaremos antes y solicitaremos el consentimiento que corresponda.

Conservación y seguridad

Las solicitudes que no generen una relación comercial se conservarán hasta por 12 meses para dar seguimiento y después se eliminarán de forma segura. Cuando exista una contratación, conservaremos la información durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para limitar el acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado de la información.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. También puedes pedir la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de la información.

Envía tu solicitud a contacto@viorago.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:

• Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
• Un documento que permita acreditar tu identidad o la representación legal.
• La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos relacionados.
• Cuando solicites una rectificación, la corrección requerida y la documentación que la sustente.

Comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Tecnologías del sitio

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Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad.